ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ
GymBeam s.r.o.

Σε ισχύ από: 03/08/2026

I. Βασικές Διατάξεις

Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (εφεξής «ΓΟΠ») ρυθμίζουν τη σύμβαση πώλησης που συνάπτεται εξ αποστάσεως μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος www.gymbeam.gr (εφεξής ο «Ιστότοπος»).

Συμβαλλόμενα μέρη είναι:

• (α) η εταιρεία GymBeam s.r.o., με αριθμό μητρώου (IČO): 46 440 224, με έδρα Rastislavova 93, 040 01 Košice, Σλοβακία (εφεξής «Πωλητής»), και
• (β) το φυσικό ή νομικό πρόσωπο που υποβάλλει παραγγελία μέσω του Ιστότοπου (εφεξής «Αγοραστής»).

Περισσότερες πληροφορίες ταυτοποίησης και επικοινωνίας του Πωλητή παρέχονται στη σελίδα «Επικοινωνία».

Ο Αγοραστής μπορεί να είναι Καταναλωτής ή Επιχειρηματίας.

Καταναλωτής είναι κάθε φυσικό πρόσωπο που, κατά τη σύναψη και εκτέλεση της σύμβασης, ενεργεί για σκοπούς που δεν εμπίπτουν στην εμπορική, επιχειρηματική ή επαγγελματική του δραστηριότητα.

Επιχειρηματίας είναι κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που ενεργεί στο πλαίσιο της εμπορικής ή επαγγελματικής του δραστηριότητας. Εφόσον ο Αγοραστής δηλώσει στοιχεία επιχείρησης (ενδεικτικά ΑΦΜ ή στοιχεία τιμολόγησης), τεκμαίρεται ότι ενεργεί ως Επιχειρηματίας.

Η έννομη σχέση μεταξύ Πωλητή και Καταναλωτή, εφόσον δεν ρυθμίζεται ειδικότερα από τους παρόντες ΓΟΠ, διέπεται από τον Ν. 2251/1994, τον Αστικό Κώδικα και τη λοιπή εφαρμοστέα εθνική και ενωσιακή νομοθεσία.

Με την υποβολή της παραγγελίας, ο Αγοραστής δηλώνει ότι έλαβε γνώση και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους παρόντες ΓΟΠ, την Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική Cookies.

Ο Αγοραστής γνωρίζει ότι η αγορά προϊόντων δεν παρέχει κανένα δικαίωμα χρήσης εμπορικών σημάτων, εμπορικών επωνυμιών ή λογοτύπων του Πωλητή.

Με την αποδοχή των παρόντων όρων, οι χρήστες δηλώνουν ρητά ότι διαθέτουν τη νόμιμη ηλικία και τη δικαιοπρακτική ικανότητα για τη σύναψη δεσμευτικών συμβάσεων.

II. Γενικοί Όροι Χρήσης Δικτυακού Τόπου

2.1 Παροχή Γενικών Πληροφοριών

Ο Πωλητής καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες που παρέχονται στον Ιστότοπο να είναι ακριβείς, πλήρεις και επικαιροποιημένες. Ενδέχεται ωστόσο να προκύψουν τεχνικά ή τυπογραφικά σφάλματα.

2.2 Εγγραφή σε Newsletter

Η εγγραφή στην υπηρεσία αποστολής ενημερωτικών δελτίων είναι προαιρετική. Με την εγγραφή, ο χρήστης παρέχει τη συγκατάθεσή του για τη λήψη ενημερωτικού και προωθητικού υλικού. Η συγκατάθεση μπορεί να ανακληθεί οποτεδήποτε μέσω του συνδέσμου διαγραφής σε κάθε μήνυμα ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας.

2.3 Διαφημίσεις

Ο Πωλητής δύναται να προβάλλει διαφημίσεις στον Ιστότοπο ή σε τρίτους ιστότοπους. Οι διαφημίσεις τρίτων ελέγχονται κατά το δυνατόν, ωστόσο ο Πωλητής δεν εγγυάται την καταλληλότητά τους και διατηρεί το δικαίωμα απόρριψής τους ανά πάσα στιγμή.

2.4 Εξωτερικοί Σύνδεσμοι

Ο Ιστότοπος μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς ιστοσελίδες τρίτων. Ο Πωλητής δεν φέρει ευθύνη για το περιεχόμενο, τις πρακτικές ή τις πολιτικές προστασίας δεδομένων των ιστοσελίδων αυτών.

2.5 Πνευματική Ιδιοκτησία

Το περιεχόμενο του Ιστότοπου (ενδεικτικά κείμενα, εικόνες, γραφικά, λογότυπα, εμπορικά σήματα, δομή και σχεδιασμός) προστατεύεται από την κείμενη νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας. Απαγορεύεται, χωρίς την προηγούμενη έγγραφη άδεια του Πωλητή, η αναπαραγωγή, αντιγραφή, αποθήκευση, τροποποίηση, διανομή ή καθ’ οιονδήποτε τρόπο εμπορική εκμετάλλευση του περιεχομένου, με την επιφύλαξη των εξαιρέσεων που προβλέπονται από τον νόμο.

2.6 Αξιολογήσεις Προϊόντων

Στον Ιστότοπο δημοσιεύονται αξιολογήσεις προϊόντων από χρήστες, οι οποίες μπορεί να προέρχονται από επαληθευμένες ή μη επαληθευμένες αγορές. Αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με την προέλευση των αξιολογήσεων, τον τρόπο επαλήθευσής τους, τα κριτήρια αξιολόγησης και τη διαδικασία έγκρισης και δημοσίευσής τους παρέχονται στη σελίδα «Επαλήθευση Αξιολογήσεων».

III. Γενικοί Όροι Πώλησης – Αγορά μέσω Ηλεκτρονικού Καταστήματος

3.1 Υποβολή Παραγγελίας

Οι παραγγελίες υποβάλλονται αποκλειστικά:

• μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, ή
• τηλεφωνικά μέσω της εξυπηρέτησης πελατών.

Παραγγελίες μέσω e-mail ή μέσων κοινωνικής δικτύωσης δεν γίνονται δεκτές.

3.2 Φύση Παραγγελίας

Η παραγγελία του Αγοραστή αποτελεί πρόταση για σύναψη σύμβασης πώλησης.

3.3 Διαδικασία Παραγγελίας

Ο Αγοραστής προσθέτει προϊόντα στο καλάθι και συμπληρώνει τα απαραίτητα στοιχεία (ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, e-mail, τηλέφωνο). Για την έκδοση τιμολογίου απαιτούνται επωνυμία, ΑΦΜ και αρμόδια ΔΟΥ.

Η ολοκλήρωση της παραγγελίας προϋποθέτει την αποδοχή των παρόντων ΓΟΠ, της Πολιτικής Απορρήτου και της Πολιτικής Cookies.

Για τις συνδρομητικές αγορές, πριν από την υποβολή της παραγγελίας εμφανίζονται επίσης η αυτόματη ανανέωση, η επιλεγμένη συχνότητα παράδοσης και χρέωσης, το συνολικό ποσό ανά περίοδο χρέωσης και οι όροι ακύρωσης της συνδρομής. Ο Αγοραστής αποδέχεται ρητά τους όρους των συνδρομητικών αγορών πριν από την ενεργοποίηση της συνδρομής.

3.4 Επιβεβαίωση Λήψης

Μετά την υποβολή της παραγγελίας, αποστέλλεται αυτοματοποιημένο e-mail επιβεβαίωσης λήψης, το οποίο δεν συνιστά αποδοχή της παραγγελίας.

3.5 Σύναψη Σύμβασης

Η σύμβαση πώλησης συνάπτεται μόνο με την αποδοχή της παραγγελίας από τον Πωλητή, η οποία τεκμαίρεται με:

• την έκδοση φορολογικού παραστατικού (απόδειξης ή τιμολογίου) και/ή
• την επιβεβαίωση αποστολής των προϊόντων.

3.6 Μερική Εκτέλεση

Σε περίπτωση μερικής διαθεσιμότητας, σύμβαση πώλησης συνάπτεται μόνο για τα προϊόντα που περιλαμβάνονται στο αντίστοιχο παραστατικό.

3.7 Αδυναμία Εκτέλεσης

Σε περίπτωση αδυναμίας εκτέλεσης της παραγγελίας (ολικής ή μερικής), ο Πωλητής ενημερώνει τον Αγοραστή και επιστρέφει τα αντίστοιχα ποσά εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών.

3.8 Ακύρωση Παραγγελίας

Ο Αγοραστής μπορεί να ακυρώσει την παραγγελία πριν την αποδοχή της ή εντός δύο (2) ωρών από την επιβεβαίωση λήψης, επικοινωνώντας με τον Πωλητή μέσω των στοιχείων στη σελίδα Επικοινωνία.

Ο Πωλητής δύναται να ακυρώσει παραγγελία λόγω τεχνικού σφάλματος, προφανούς εσφαλμένης τιμής, ανωτέρας βίας, μη εξόφλησης ή καταχρηστικής/παραβατικής συμπεριφοράς.

3.9 Πληροφορίες Προϊόντων – Τιμές

Οι φωτογραφίες και οι απεικονίσεις προϊόντων είναι ενδεικτικές και ενδέχεται να διαφοροποιούνται από το τελικό προϊόν. Οι περιγραφές παρέχονται για ενημερωτικούς σκοπούς και ο Πωλητής δεν ευθύνεται για τυχόν προφανή τυπογραφικά σφάλματα.

Όλες οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ όπου εφαρμόζεται. Σε περίπτωση προφανούς σφάλματος τιμής, ο Πωλητής επικοινωνεί με τον Αγοραστή για διόρθωση ή ακύρωση της παραγγελίας.

3.10 Συνδρομητικές Αγορές

3.10.1 Λειτουργία και διάρκεια της συνδρομής

Για επιλεγμένα προϊόντα, ο Αγοραστής μπορεί να επιλέξει αγορά με συνδρομή. Η συνδρομή συνάπτεται για αόριστο χρονικό διάστημα, χωρίς ελάχιστη διάρκεια, και ανανεώνεται αυτόματα σύμφωνα με το χρονικό διάστημα παράδοσης που έχει επιλέξει ο Αγοραστής κατά την ενεργοποίησή της.

Σε κάθε ανανέωση δημιουργείται νέα παραγγελία και πραγματοποιείται η αντίστοιχη χρέωση πριν από την αποστολή των προϊόντων. Οι επαναλαμβανόμενες παραγγελίες και παραδόσεις συνεχίζονται μέχρι την ακύρωση ή τη λήξη της συνδρομής σύμφωνα με τους παρόντες όρους.

Ο Πωλητής μπορεί να διακόψει τη συνδρομή με προηγούμενη ενημέρωση του Αγοραστή μέσω e-mail τουλάχιστον δεκατεσσάρων (14) ημερών, εφόσον συντρέχει συγκεκριμένος και σπουδαίος λόγος, όπως:

• η οριστική διακοπή διάθεσης του προϊόντος,
• η μόνιμη ή μακροχρόνια αδυναμία προμήθειας του προϊόντος,
• η ανάκληση του προϊόντος ή η ύπαρξη λόγου που σχετίζεται με την ασφάλειά του, ή
• η απαγόρευση ή ο περιορισμός της διάθεσής του για νομικούς ή κανονιστικούς λόγους.

Σε περίπτωση κατά την οποία απαιτείται άμεση διακοπή της συνδρομής για λόγους ασφάλειας ή νομιμότητας, ο Αγοραστής ενημερώνεται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση. Οποιοδήποτε ποσό έχει ήδη καταβληθεί για προϊόντα που δεν πρόκειται να παραδοθούν επιστρέφεται στον Αγοραστή.

3.10.2 Τιμή, έκπτωση και έξοδα αποστολής

Για κάθε προϊόν που αγοράζεται μέσω συνδρομής εφαρμόζεται έκπτωση πέντε τοις εκατό (5%) επί της εκάστοτε ισχύουσας τιμής πώλησης του προϊόντος για μεμονωμένη αγορά.

Η βασική τιμή πώλησης του προϊόντος δεν παραμένει σταθερή για όλη τη διάρκεια της συνδρομής και μπορεί να μεταβάλλεται με την πάροδο του χρόνου. Κατά συνέπεια, μπορεί να μεταβάλλεται και η τελική τιμή της συνδρομητικής παραγγελίας, με διατήρηση της έκπτωσης συνδρομής που αναφέρεται παραπάνω, εκτός εάν γνωστοποιηθεί διαφορετικά σύμφωνα με τους παρόντες όρους και την ισχύουσα νομοθεσία.

Τα έξοδα αποστολής δεν περιλαμβάνονται στην τιμή του προϊόντος και υπολογίζονται ξεχωριστά για κάθε συνδρομητική παραγγελία, σύμφωνα με την αξία της παραγγελίας, τη διεύθυνση παράδοσης, τον επιλεγμένο τρόπο παράδοσης και την εκάστοτε ισχύουσα πολιτική αποστολών του Πωλητή.

Πριν από την ενεργοποίηση της συνδρομής εμφανίζονται στον Αγοραστή η τιμή των προϊόντων, η έκπτωση συνδρομής, τα έξοδα αποστολής, τυχόν άλλες επιβαρύνσεις και το συνολικό ποσό ανά περίοδο χρέωσης.

Επιλέξιμοι εκπτωτικοί κωδικοί, συμπεριλαμβανομένων συγκεκριμένων κωδικών συνεργατών ή influencers, μπορούν να συνδυαστούν με την έκπτωση συνδρομής μόνο εφόσον αυτό επιτρέπεται από τους ειδικούς όρους του αντίστοιχου κωδικού και για όσο χρονικό διάστημα ο κωδικός παραμένει ενεργός και τεχνικά εφαρμόσιμος.

Η εφαρμογή ενός πρόσθετου εκπτωτικού κωδικού σε μία συνδρομητική παραγγελία δεν εγγυάται ότι ο ίδιος κωδικός θα εφαρμόζεται και στις επόμενες ανανεώσεις. Η εφαρμογή του σε κάθε επόμενη παραγγελία εξαρτάται από τη διάρκεια ισχύος, τους περιορισμούς και τους ειδικούς όρους του.

3.10.3 Ενημέρωση πριν από την επόμενη χρέωση

Ο Πωλητής αποστέλλει στον Αγοραστή ενημέρωση μέσω e-mail τουλάχιστον δεκατέσσερις (14) ημέρες πριν από κάθε προγραμματισμένη χρέωση της συνδρομής.

Η ενημέρωση περιλαμβάνει τουλάχιστον:

• την ημερομηνία της επόμενης προγραμματισμένης χρέωσης,
• τα προϊόντα και τις ποσότητες που περιλαμβάνονται στην επόμενη παραγγελία,
• την εκάστοτε ισχύουσα τιμή των προϊόντων,
• την έκπτωση συνδρομής,
• τυχόν άλλη ενεργή και εφαρμόσιμη έκπτωση,
• τα έξοδα αποστολής,
• το συνολικό ποσό που πρόκειται να χρεωθεί, και
• σύνδεσμο ή οδηγίες για τη διαχείριση ή την ακύρωση της συνδρομής.

Εάν μεταβληθεί η τιμή των προϊόντων ή το κόστος αποστολής, η νέα τιμή ή χρέωση εφαρμόζεται μόνο αφού παρέλθει η παραπάνω περίοδος ενημέρωσης.

Εάν ο Αγοραστής δεν επιθυμεί να αποδεχθεί τη νέα τιμή ή το νέο κόστος αποστολής, μπορεί πριν από την επεξεργασία της επόμενης πληρωμής να τροποποιήσει ή να ακυρώσει τη συνδρομή του χωρίς τέλος ακύρωσης ή άλλη επιβάρυνση.

3.10.4 Τρόπος και χρόνος πληρωμής

Η πληρωμή των συνδρομητικών παραγγελιών πραγματοποιείται με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα ή, εφόσον η σχετική δυνατότητα είναι διαθέσιμη και υποστηρίζει τεχνικά επαναλαμβανόμενες χρεώσεις, μέσω Apple Pay ή Google Pay.

Η αντικαταβολή, η τραπεζική μεταφορά και οι υπηρεσίες πληρωμής με αναβολή ή «Buy Now, Pay Later» δεν είναι διαθέσιμες για συνδρομητικές αγορές.

Το συνολικό ποσό κάθε συνδρομητικής παραγγελίας χρεώνεται πριν από την αποστολή της, μέσω του μέσου πληρωμής που έχει επιλέξει ο Αγοραστής για τη συνδρομή.

Με την ενεργοποίηση της συνδρομής, ο Αγοραστής εξουσιοδοτεί την πραγματοποίηση των επαναλαμβανόμενων χρεώσεων που αντιστοιχούν στη συχνότητα παράδοσης που έχει επιλέξει, μέχρι την ακύρωση ή τη λήξη της συνδρομής.

3.10.5 Διαχείριση και τροποποίηση της συνδρομής

Ο Αγοραστής μπορεί οποτεδήποτε μέσω της σχετικής ενότητας του λογαριασμού του να προβάλλει και να διαχειρίζεται τις ενεργές συνδρομές του.

Ειδικότερα, μπορεί να τροποποιεί, εφόσον οι σχετικές επιλογές είναι διαθέσιμες:

• την ποσότητα των προϊόντων,
• τη συχνότητα ή το χρονικό διάστημα μεταξύ των παραδόσεων, και
• τη διεύθυνση παράδοσης.

Οι αλλαγές εφαρμόζονται στην επόμενη συνδρομητική παραγγελία, εφόσον πραγματοποιηθούν πριν από την επεξεργασία της αντίστοιχης πληρωμής.

Εάν μία αλλαγή πραγματοποιηθεί μετά την επεξεργασία της πληρωμής, εφαρμόζεται από την αμέσως επόμενη περίοδο συνδρομής, εκτός εάν η ήδη χρεωμένη παραγγελία μπορεί ακόμη να τροποποιηθεί σύμφωνα με το στάδιο επεξεργασίας της.

3.10.6 Ακύρωση της συνδρομής

Ο Αγοραστής μπορεί να ακυρώσει τη συνδρομή του οποτεδήποτε και χωρίς τέλος ακύρωσης:

• μέσω της σχετικής ενότητας διαχείρισης συνδρομών στον λογαριασμό του,
• μέσω του σχετικού συνδέσμου που περιλαμβάνεται στα e-mail της συνδρομής, εφόσον είναι διαθέσιμος, ή
• με αποστολή e-mail στη διεύθυνση [email protected].

Εάν η ακύρωση πραγματοποιηθεί πριν από την επεξεργασία της πληρωμής της επόμενης συνδρομητικής παραγγελίας, η ακύρωση ισχύει άμεσα και δεν πραγματοποιείται η επόμενη χρέωση ή αποστολή.

Εάν η πληρωμή της επόμενης παραγγελίας έχει ήδη ολοκληρωθεί, η ακύρωση της συνδρομής εφαρμόζεται από την επόμενη περίοδο. Η ήδη χρεωμένη παραγγελία εκτελείται, εκτός εάν μπορεί ακόμη να ακυρωθεί σύμφωνα με το στάδιο επεξεργασίας της και την ισχύουσα πολιτική ακύρωσης παραγγελιών.

Η ακύρωση της συνδρομής αφορά τις μελλοντικές ανανεώσεις και δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματα υπαναχώρησης, επιστροφής προϊόντων ή επιστροφής χρημάτων του Καταναλωτή.

3.10.7 Αποτυχία πληρωμής

Εάν δεν είναι δυνατή η επεξεργασία της πληρωμής για μία συνδρομητική παραγγελία, ο Πωλητής ενημερώνει τον Αγοραστή και του παρέχει τη δυνατότητα να επικαιροποιήσει ή να διορθώσει τα στοιχεία πληρωμής του.

Ο Πωλητής μπορεί να επαναλάβει την προσπάθεια χρέωσης σύμφωνα με τη διαδικασία του συνεργαζόμενου παρόχου υπηρεσιών πληρωμών.

Εάν η πληρωμή εξακολουθεί να μην μπορεί να ολοκληρωθεί και ο Αγοραστής δεν διορθώσει τα στοιχεία πληρωμής του εντός χρονικού διαστήματος μεγαλύτερου των δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ενημέρωσή του, η συνδρομή θεωρείται ότι έχει λήξει.

Δεν αποστέλλονται ούτε χρεώνονται προϊόντα για περίοδο για την οποία δεν έχει ολοκληρωθεί επιτυχώς η αντίστοιχη πληρωμή.

3.10.8 Υπαναχώρηση και επιστροφές

Η ακύρωση της συνδρομής σύμφωνα με το παρόν άρθρο ισχύει για το μέλλον και αφορά τη διακοπή των επόμενων αυτόματων ανανεώσεων, χρεώσεων και παραδόσεων.

Η ακύρωση της συνδρομής δεν επηρεάζει το νόμιμο δικαίωμα του Καταναλωτή να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση συνδρομής χωρίς αιτιολόγηση εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία ο ίδιος ή τρίτο πρόσωπο που έχει υποδείξει, διαφορετικό από τον μεταφορέα, αποκτήσει τη φυσική κατοχή της πρώτης αποστολής προϊόντων.

Κάθε επιμέρους παραγγελία που δημιουργείται στο πλαίσιο της συνδρομής εξακολουθεί να υπόκειται στα δικαιώματα που παρέχει στον Καταναλωτή η ισχύουσα νομοθεσία, καθώς και στην εκάστοτε ισχύουσα Πολιτική Επιστροφών του Πωλητή.

Η άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης ή η επιστροφή προϊόντων πραγματοποιείται σύμφωνα με τη διαδικασία που περιγράφεται στην Πολιτική Επιστροφών και στην Ενότητα VII των παρόντων ΓΟΠ.

Οι νόμιμες εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης εξακολουθούν να εφαρμόζονται. Ειδικότερα, για λόγους προστασίας της υγείας και της υγιεινής, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σφραγισμένων προϊόντων τα οποία δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής και τα οποία αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση.

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη λειτουργία της συνδρομής, τις διαθέσιμες επιλογές διαχείρισης και τα ισχύοντα προνόμια παρέχονται στην ενότητα Συχνές Ερωτήσεις. Η ενότητα Συχνών Ερωτήσεων έχει ενημερωτικό και επεξηγηματικό χαρακτήρα. Σε περίπτωση αντίφασης μεταξύ των πληροφοριών της και των παρόντων ΓΟΠ, υπερισχύουν οι παρόντες ΓΟΠ.

3.11 Παράδοση – Αποστολές

Οι αποστολές πραγματοποιούνται με συνεργαζόμενες εταιρείες courier και δίκτυα σημείων παραλαβής. Ανάλογα με τις διαθέσιμες επιλογές κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, η παράδοση μπορεί να πραγματοποιηθεί στη διεύθυνση που δηλώνει ο Αγοραστής, σε BOXNOW lockers ή σε σημεία παραλαβής / pick-up points συνεργαζόμενων δικτύων, όπως καταστήματα Γενικής Ταχυδρομικής.

Οι διαθέσιμες μέθοδοι παράδοσης ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη διεύθυνση παράδοσης, τη διαθεσιμότητα των συνεργαζόμενων δικτύων, τα χαρακτηριστικά της παραγγελίας και τις επιλογές που εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και ενδέχεται να επηρεαστούν από ανωτέρα βία, περιόδους αυξημένης ζήτησης, δυσμενείς καιρικές συνθήκες ή άλλους παράγοντες εκτός του ελέγχου του Πωλητή.

Αναλυτικές πληροφορίες για τους τρόπους αποστολής/παράδοσης και τυχόν χρεώσεις περιλαμβάνονται στη σελίδα «Παράδοση & Αποστολές».

3.12 Προϊόντα ευαίσθητα σε υψηλές θερμοκρασίες

Κατά τη διάρκεια περιόδων υψηλών θερμοκρασιών, ορισμένα προϊόντα ενδέχεται να επηρεαστούν κατά τη μεταφορά ή την παραμονή τους σε σημεία παραλαβής ή lockers. Αυτό αφορά κυρίως ευπαθή προϊόντα, όπως μπάρες και σοκολάτες, χωρίς να αποκλείεται η πιθανότητα επηρεασμού και άλλων προϊόντων που εκτίθενται για μεγάλο χρονικό διάστημα σε υψηλές θερμοκρασίες ή άμεση ηλιακή ακτινοβολία.

Σε περίπτωση επιλογής παράδοσης σε lockers ή άλλα σημεία παραλαβής, ο πελάτης οφείλει να μεριμνά για την έγκαιρη παραλαβή της παραγγελίας του μετά την άφιξή της.

Η εταιρεία καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την ασφαλή μεταφορά των προϊόντων, ωστόσο δεν μπορεί να εγγυηθεί την αναλλοίωτη κατάσταση προϊόντων που έχουν εκτεθεί σε ακραίες θερμοκρασίες κατά την παράδοση ή κατά την παραμονή τους σε σημεία παραλαβής ή lockers.

IV. Ασφάλεια Πληροφοριών και Προστασία Δεδομένων

Ο Πωλητής επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα του Αγοραστή σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ 2016/679 – GDPR), κυρίως βάσει του άρθρου 6 παρ. 1β (εκτέλεση σύμβασης).

Τα δεδομένα διαβιβάζονται σε συνεργαζόμενους παρόχους πληρωμών, μεταφορών και τεχνολογικών υπηρεσιών αποκλειστικά για σκοπούς εκτέλεσης της σύμβασης.

Ο Ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Αναλυτικές πληροφορίες παρέχονται στην Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική Cookies.

V. Ωράριο Λειτουργίας

• Διαδικτυακές παραγγελίες: Δευτέρα – Κυριακή, 00:00–24:00
• Εξυπηρέτηση πελατών (e-mail & τηλέφωνο): Δευτέρα – Παρασκευή, 08:00–15:30

Σε περίπτωση τεχνικής βλάβης ή ανωτέρας βίας, ο Πωλητής δεν ευθύνεται για τη μη τήρηση του ωραρίου.

VI. Τίμημα Πώλησης

Οι τιμές μπορούν να μεταβάλλονται χωρίς προειδοποίηση. Σε περίπτωση διαπίστωσης προφανούς σφάλματος τιμής, ο Πωλητής ενημερώνει τον Αγοραστή πριν την αποστολή.

VII. Υπαναχώρηση από τη Σύμβαση – Πολιτική Επιστροφών

7.1 Δικαίωμα Υπαναχώρησης Καταναλωτή

Σύμφωνα με τον Ν. 2251/1994, ο Καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση πώλησης εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων, χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση.

7.2 Τρόπος Άσκησης Υπαναχώρησης – Διαδικασία Επιστροφής

Η άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης και η διαδικασία επιστροφής πραγματοποιούνται σύμφωνα με την αναλυτική Πολιτική Επιστροφών.

Ο Καταναλωτής υποχρεούται να επιστρέψει τα προϊόντα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, σε κάθε περίπτωση, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που γνωστοποίησε την υπαναχώρηση.

7.3 Κατάσταση Επιστρεφόμενων Προϊόντων

Σε περίπτωση υπαναχώρησης, τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν, στον βαθμό που είναι εφικτό:

• χωρίς φθορές ή σημάδια χρήσης πέραν του απολύτως αναγκαίου για τον έλεγχο της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας τους,
• στην αρχική τους συσκευασία, και
• συνοδευόμενα από τυχόν δώρα που παρασχέθηκαν στο πλαίσιο της αγοράς, όπου αυτό εφαρμόζεται.

7.4 Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης

Για λόγους προστασίας της υγείας και της υγιεινής, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές προϊόντων αθλητικής διατροφής και υγιεινών τροφίμων τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση.

7.5 Έξοδα Επιστροφής

Τα άμεσα έξοδα επιστροφής των προϊόντων καλύπτονται από την Εταιρεία, σύμφωνα με τους όρους και τη διαδικασία που περιγράφονται στην Πολιτική Επιστροφών.

7.6 Επιστροφή Χρημάτων

Ο Πωλητής επιστρέφει το καταβληθέν τίμημα εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που ενημερώθηκε για την απόφαση υπαναχώρησης.

Ο Πωλητής δύναται να παρακρατήσει την επιστροφή χρημάτων έως ότου παραλάβει τα επιστρεφόμενα προϊόντα ή έως ότου ο Καταναλωτής προσκομίσει αποδεικτικό αποστολής/παράδοσης των προϊόντων, όποιο συμβεί πρώτο.

Η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά χωρίς επιβάρυνση του Καταναλωτή. Εφόσον έχουν καταβληθεί έξοδα αποστολής, επιστρέφονται έως του ποσού της φθηνότερης τυπικής μεθόδου παράδοσης που προσφέρεται από τον Πωλητή, εκτός αν ο Καταναλωτής επέλεξε ρητά ακριβότερο τρόπο παράδοσης (π.χ. ταχεία παράδοση), οπότε δεν επιστρέφεται η πρόσθετη διαφορά κόστους.

Για τις συνδρομητικές αγορές εφαρμόζονται επιπλέον οι ειδικοί όροι της ενότητας 3.10 των παρόντων ΓΟΠ.

VIII. Όροι Πληρωμής

Γίνονται δεκτοί οι ακόλουθοι τρόποι πληρωμής: τραπεζική μεταφορά, πιστωτική/χρεωστική κάρτα, αντικαταβολή, Google Pay/Apple Pay, καθώς και υπηρεσίες πληρωμής με αναβολή ή «Buy Now, Pay Later» (BNPL), όπως η Klarna.

Η διαθεσιμότητα κάθε τρόπου πληρωμής μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την αξία της παραγγελίας, τα στοιχεία της συναλλαγής, τον πάροχο πληρωμών και τις διαθέσιμες επιλογές που εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Αναλυτικές πληροφορίες για τους τρόπους πληρωμής παρέχονται στη σελίδα «Τρόποι Πληρωμής».

Τα προϊόντα παραμένουν στην κυριότητα του Πωλητή έως την πλήρη εξόφληση.

Για τις συνδρομητικές αγορές διατίθενται μόνο οι τρόποι πληρωμής που υποστηρίζουν ασφαλείς επαναλαμβανόμενες χρεώσεις, δηλαδή πιστωτική ή χρεωστική κάρτα και, εφόσον υποστηρίζεται τεχνικά η επαναλαμβανόμενη χρέωση, Apple Pay ή Google Pay. Η αντικαταβολή, η τραπεζική μεταφορά και οι υπηρεσίες πληρωμής με αναβολή δεν είναι διαθέσιμες για συνδρομητικές αγορές.

IX. Τιμολόγηση

Το επίσημο φορολογικό παραστατικό αποστέλλεται ηλεκτρονικά μέσω e-mail.

X. Όροι Παράδοσης

Ο Αγοραστής οφείλει να ελέγχει την ακεραιότητα της συσκευασίας κατά την παράδοση και να ενημερώνει άμεσα τον Πωλητή για τυχόν ζημιές μέσω των στοιχείων στη σελίδα «Επικοινωνία».

XI. Εγγύηση

Ο Πωλητής ευθύνεται για ελαττώματα προϊόντων σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Η νόμιμη εγγύηση ισχύει για είκοσι τέσσερις (24) μήνες από την παραλαβή, όπου εφαρμόζεται.

XII. Τελικές Διατάξεις – Παράπονα & Επίλυση Διαφορών

Για ερωτήματα, αιτήματα ή παράπονα, ο Αγοραστής μπορεί να επικοινωνεί με τον Πωλητή μέσω της σελίδας «Επικοινωνία».

Ο Καταναλωτής δύναται να προσφύγει σε φορείς Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών σύμφωνα με τον Ν. 2251/1994.

Ο Καταναλωτής μπορεί να προσφύγει και στην πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ODR) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Οι παρόντες ΓΟΠ ισχύουν από τη δημοσίευσή τους. Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησής τους χωρίς αναδρομική ισχύ, χωρίς να επηρεάζονται συμβάσεις που έχουν ήδη συναφθεί πριν την έναρξη ισχύος της τροποποίησης.